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COMO EU FAÇO UMA SOLICITAÇÃO DE MOTOBOY?

Na sevenlog é muito simples solicitar um serviço de Motoboy. Você pode solicitar um serviço de diversas formas. Caso você tenha muita urgência, aconselhamos fazer o pedido pelo telefone ou pelo Pedido Online. Se não tiver tanta urgência, poderá fazer o pedido por e-mail.

QUANTO CUSTA O SERVIÇO?

A Sevenlog utiliza um sistema inteligente para calcular o valor dos seus serviços. Através de nosso Sistema Integrado de Gestão de Rotas, podemos oferecer um preço justo de acordo com a distância, urgência e volume de demandas. Sempre se ajustando à necessidade do cliente.

EM QUANTO TEMPO SERÁ COLETADO E ENTREGUE?

O Cliente da Sevenlog poderá optar por duas formas de entrega: Comercial ou Expressa. A Comercial será coletada e entregue entre 08:00 e 18:00. Já a Expressa será totalmente executada em até 2 horas e 30 minutos após a solicitação. Esse limite funciona apenas para a cidade do Rio de Janeiro. Caso a solicitação esteja fora do raio de atuação, pode ser que não seja possível fazer dentro desse período.

A ENTREGA COMERCIAL É MAIS BARATA?

Claro! Você economiza com o seu planejamento!A entrega Comercial (executada entre 09:00 e 18:00) é muito mais econômica! A Sevenlog possui dezenas de Motoboys espalhados pelo Rio de Janeiro para atender a todos os clientes que solicitam serviços, porém muitas das vezes temos pedidos que são coletados próximo e seguem uma rota. Com isso podemos otimizar nosso percurso e cobrar muito mais barato para nosso cliente!

QUAL A GARANTIA QUE TENHO DE ENTREGA?

Total! A Sevenlog é uma empresa consolidada no mercado de Logística do Rio de Janeiro!

COMO É FEITO O PAGAMENTO?

A Sevenlog atende tanto pessoa física quanto pessoa jurídica. O pagamento de Pessoa Física é feito à vista através de transferência bancária ou em espécie. Já as Pessoas Jurídicas, além dessas opções, também podem escolher uma data para faturamento.

AS ENTREGAS TEM PROTOCOLO?

Sim! Todas as entregas feitas pela Sevenlog são datadas e assinadas! Todos os Motoboys da Sevenlog possuem um bloco de Ordens de Serviço onde preenchem com as informações dos pedidos. Para cada serviço, é gerado 1 protocolo. Caso o cliente queira receber esse procolo em mãos, deve ser solicitado o serviço “com retorno de protocolo”. Em alguns casos, podemos fazê-lo através da digitalização do protocolo ou apenas uma foto.

QUAL O LIMITE DE PESO E DIMENSÃO SUPORTADO?

Nossos Motoboys são todos formalizados e licenciados. Seguimos a risca toda convenção da categoria. O limite de dimensão do pacote é de: 45cmx45cmx45cm Já o limite de peso é de: 30kg

O QUE MAIS É CONSIDERADO EXPRESSO?

Não é somente o horário que influencia no tipo da entrega. Também são consideradas entregas expressas todas as que estão sujeitas a filas, como: – Banco – Cartório – INSS – Correios – Compra de Ingressos – Etc

QUAL O HORÁRIO DE ATENDIMENTO DA SEVENLOG?

De segunda à sexta, exceto feriados, das 08 às 18. Este é o horário para entregas Ponto a Ponto, porém para serviços de Entrega Distribuída e Terceirização de Mão de Obra, é de acordo com a necessidade.

A SEVENLOG ENTREGA FORA DO ESTADO?

A resposta é: Depende. Contamos com os Correios como parceiro para entregas em outros estados. Porém, depende do volume do pacote. O custo do envio através do nosso parceiro deverá ser pago de forma adiantada.

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